Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost clarionelvos se sídlem Dvořákova 3134, 400 01 Ústí nad Labem-město, Česká republika. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím e-mailu info@clarionelvos.com nebo telefonicky na čísle +420736510069.

Jako správce jsme zodpovědní za zákonné zpracování vašich osobních údajů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje sbíráme a proč

V rámci poskytování služeb optimalizace investičních portfolií zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození) pro vytvoření a správu uživatelského účtu
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefon, adresa) pro komunikaci a doručování dokumentů
• Finanční informace (příjmy, investiční zkušenosti, rizikový profil) pro personalizaci investičních doporučení
• Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zařízení) pro zajištění funkčnosti platformy
• Údaje o využívání služeb pro analýzu a zlepšování našich služeb

Právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

• Plnění smlouvy - zpracování údajů nutných pro poskytování služeb optimalizace portfolií
• Oprávněný zájem - analýza rizik, prevence podvodů a zlepšování služeb
• Váš souhlas - pro marketingové komunikace a nepovinné služby
• Plnění právních povinností - dodržování regulatorních požadavků finančního sektoru

Souhlas můžete kdykoli odvolat, což však neovlivní zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech s důvěryhodnými partnery:

• Poskytovatelé technických služeb a cloudových řešení pro zajištění funkčnosti platformy
• Finanční instituce a makléřské společnosti pro realizaci investičních obchodů
• Právní a účetní poradci pro dodržování regulatorních požadavků
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů a mohou je používat pouze pro stanovené účely. Nikdy neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Mezinárodní přenosy údajů

Některé naše technické služby využívají poskytovatelé se sídlem mimo EU. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany
• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Certifikačních mechanismů jako je Privacy Shield (kde je dostupný)

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Účetní doklady a smlouvy - 10 let podle zákona o účetnictví
• Komunikace a korespondence - 5 let po ukončení smluvního vztahu
• Marketingové souhlasy - do jejich odvolání nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Technické logy a cookies - maximálně 24 měsíců

Po uplynutí doby uchovávání vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby vás nebylo možné identifikovat.

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

• Právo na přístup k údajům - získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - požádat o smazání údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování - požádat o dočasné pozastavení zpracování
• Právo na přenositelnost - získat údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - nesouhlasit se zpracováním na základě oprávněného zájmu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@clarionelvos.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího doručení.

Bezpečnost a ochrana údajů

Implementujeme přísná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i ukládání pomocí AES-256 standardu
• Dvoufaktorová autentizace pro přístup k citlivým údajům
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Omezení přístupu k údajům pouze na autorizované zaměstnance
• Záložování a disaster recovery plány
• Monitoring a detekce bezpečnostních incidentů

V případě narušení bezpečnosti osobních údajů vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu, pokud je pravděpodobné, že narušení bude mít za následek vysoké riziko pro vaše práva a svobody.

Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies pro zlepšení uživatelského zážitku:

• Nezbytné cookies pro fungování webu a bezpečnost
• Analytické cookies pro měření výkonu a optimalizaci
• Funkční cookies pro personalizaci obsahu
• Marketingové cookies pro relevantní reklamy (pouze se souhlasem)

Své preference cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat v souladu se změnami našich služeb nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách minimálně 30 dnů před jejich účinností.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.